Sammanfattning
Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.

Som Pro-medarbetare är du den mest kunniga och effektiva säljaren i butiken. Du erbjuder anpassade lösningar genom att använda din breda expertis – både om Apples produkter och tjänster samt om Apples konkurrenter – för att skapa ägare och varumärkeslojalitet vid varje kundkontakt. Du bidrar till att öka butiksmedarbetarnas tekniska kunskaper och fungerar som deras mentor. Ett Pro bidrar till att utveckla Apples företagsnätverk och är mycket bra på att presentera effektiva företagslösningar.

Beskrivning

• Uppvisa, upprätthålla och leda fantastisk försäljning och service till Apples kunder genom att ta reda på deras behov, identifiera möjligheter till ägande, presentera produkter och tjänster samt informera om relevanta köpalternativ.
  
  

Ha kunskap om och proaktivt hålla dig uppdaterad om Apples erbjudanden och säljprocesserna i Product Zone samt om teknik och konsumenttrender på Apple och den större marknaden.

Agera mentor för andra i butiken om Apples produkter, tjänster och köpalternativ samt aktuell och ny teknik utanför Apple och se till att ledare och medarbetare är uppdaterade så att de kan erbjuda enastående kundservice.

Vara noggrann och följa anvisningar.

Utföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter i alla delar av butiken.

Bidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.

Exemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Grundläggande kvalifikationer

• Du behöver:
• Ha möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.
• Ha erfarenhet av detaljhandel, försäljning eller liknande arbetslivserfarenhet.
• Ha mycket goda kunskaper i det lokala språket i både tal och skrift.
  
  

Önskvärda kvalifikationer

• Vi förväntar att du:
• Uppvisar kunskaper om Apples produkter och tjänster.
• Uppvisar enastående resultat inom försäljning och kundupplevelser inom detaljhandel, försäljning eller liknande.
• Anpassar och på ett tydligt sätt kommunicerar lösningar utifrån kundens behov.
• Bemöter kundernas funderingar med omsorg, lärande och presentationsförmåga.
• Arbetar i en hektisk miljö och ofta ta hand om fler kunder samtidigt.
• Lär dig och fördjupar dina kunskaper om Apples produkter och tjänster samt produkter från andra tillverkare för att förbättra kundupplevelsen.
• Bistår och utbildar hela teamet genom att dela med dig av kunskaper, erfarenheter och insikter.
• Samarbetar med och motivera personer i hela butiken samt viktiga partner för att uppnå individuella och övergripande mål för teamet.
  
  

På Apple är vi alla olika – och det är vår största styrka. Vi drar nytta av våra individuella olikheter, erfarenheter och perspektiv eftersom vi är övertygade om att alla måste inkluderas för att vi ska kunna skapa produkter som fungerar för alla. Därför är vi fast beslutna att behandla alla sökande rättvist och likvärdigt och samarbetar med våra sökande för att göra rimliga anpassningar.

På Apple anser vi att tillgänglighet och hjälpmedel är en grundläggande mänsklig rättighet. Den idén återspeglas i allt här – i vår kultur, våra förmåner och våra digitala verktyg. Genom att välkomna så många perspektiv som möjligt ser vi till att du kan skapa dig en karriär där du känner tillhörighet.

Läs om tillgänglighet på Apples arbetsplatser

Role Number: 200664524-2281