Sammanfattning
Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.

Som Expert har du djupgående kunskaper om alla produkter och tjänster i Apples ekosystem. Du är bra på att sälja produkter, erbjuda hela Apples utbud och en suverän kundupplevelse. En Expert demonstrerar hur suveränt kundengagemang ser ut och är en förebild för andra när det gäller att nå resultat.

Beskrivning
Uppvisa och upprätthålla hög försäljning och service till Apples kunder genom att förstå deras behov, identifiera möjligheter till ägande, presentera produkter och tjänster samt informera om relevanta köpalternativ.

Ha kunskap om och proaktivt hålla dig uppdaterad om Apples produkter, tjänster, köpalternativ samt säljprocesser i Product Zone.

Bistå dina kollegor i hela butiken efter behov genom att dela med dig av dina kunskaper om Apples produkter, tjänster och köpalternativ och hjälpa till med att erbjuda möjligheter till ägande.

Vara noggrann och följa vägledning.

Utföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter i alla delar av butiken.

Bidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.

Exemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Grundläggande kvalifikationer

• Du behöver:
• Ha möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.
• Ha erfarenhet av detaljhandel, försäljning eller liknande arbetslivserfarenhet.
• Ha mycket goda kunskaper i det lokala språket i både tal och skrift.
  
  

Önskvärda kvalifikationer

• Vi förväntar att du:
• Uppvisar kunskaper om Apples produkter och tjänster.
• Uppvisar goda resultat beträffande effektiv försäljning och kundupplevelse.
• Anpassar lösningar utifrån kundens behov och kommunicerar dem tydligt.
• Bemöter kundernas funderingar med omsorg, lärande och presentationsförmåga.
• Arbetar i en hektisk miljö och ofta tar hand om fler kunder samtidigt.
• Lär dig och fördjupar dina kunskaper om Apples produkter och tjänster samt produkter från andra tillverkare för att förbättra kundupplevelsen.
• Bistår och utbilda hela teamet genom att dela med dig av kunskaper, erfarenheter och insikter.
  
  

På Apple är vi alla olika – och det är vår största styrka. Vi drar nytta av våra individuella olikheter, erfarenheter och perspektiv eftersom vi är övertygade om att alla måste inkluderas för att vi ska kunna skapa produkter som fungerar för alla. Därför är vi fast beslutna att behandla alla sökande rättvist och likvärdigt och samarbetar med våra sökande för att göra rimliga anpassningar.

På Apple anser vi att tillgänglighet och hjälpmedel är en grundläggande mänsklig rättighet. Den idén återspeglas i allt här – i vår kultur, våra förmåner och våra digitala verktyg. Genom att välkomna så många perspektiv som möjligt ser vi till att du kan skapa dig en karriär där du känner tillhörighet.

Läs om tillgänglighet på Apples arbetsplatser

Role Number: 114438124